五常法”是日本“5S” 管理法,結(jié)合現(xiàn)代餐飲優(yōu)質(zhì)管理的方法,它不僅對(duì)餐飲業(yè),而且對(duì)各行各業(yè)也具有普遍的適用性。結(jié)合寧波創(chuàng)優(yōu)之道餐飲管理有限公司實(shí)際,創(chuàng)建餐飲優(yōu)質(zhì)管理,很快就取得了顯著成效。
“五常法”的要義是:
工作常組織,天天常整頓,環(huán)境常清潔,事物常規(guī)范,人人常自律。
“常組織”是:判斷出完成工作所必需的物品并把它與非必需的物品分開,將必需品的數(shù)量降低到程度,并把它放在一個(gè)方便的地方。
“常整頓”是:研究如何提高工作效率,采取合適的貯存方法和容器,決定物品的“名”和“家”,旨在用Z短的時(shí)間可以取得或放好物品。
“常清潔”是:清潔檢查和衛(wèi)生程度是由整個(gè)組織所有成員一起來(lái)完成的。每個(gè)人都有負(fù)責(zé)清潔、整理、檢查的范圍。
“常規(guī)范”是:以視覺、安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn),維持透明度和視覺管理,包括利用創(chuàng)意,從而獲得和堅(jiān)持規(guī)范化的條件,提高辦事效率。
“常自律”是:創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所,持續(xù)地、自覺地執(zhí)行上述“四常”要求,養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。
“五常法”看似簡(jiǎn)單,卻蘊(yùn)含著深刻的管理思想和企業(yè)文化,從以下傳統(tǒng)的管理觀念與“五常法”創(chuàng)新觀念來(lái)看,在企業(yè)截然相反的“路線圖”中可以看出。